Quầy nạp và mục rút tiền nằm trong chính tài khoản r888 của bạn, với đúng những kênh chúng tôi đã cấu hình cho Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ. Bạn mở trang này trên điện thoại, chọn phương thức, rồi đi theo các bước hiện trên màn hình.
Nạp tiền bắt đầu từ quầy nạp trong tài khoản của bạn, không phải từ một trang ngoài. Chúng tôi để sẵn MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ ở cùng một chỗ, bạn chọn đúng kênh mình đang dùng. Mỗi kênh có ô nhập số tiền riêng, nên bạn nhập đúng con số hiện trên màn hình rồi xác nhận. Sau đó số dư trong tài khoản cập nhật theo trạng thái của lệnh.
Đăng nhập và mở quầy nạp
Mở tài khoản r888 rồi vào mục nạp tiền. Quầy nạp chỉ hiện những kênh đã cấu hình cho khu vực của bạn.
Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Mỗi lựa chọn có ô nhập riêng và dòng chỉ dẫn ngay bên dưới.
Nhập số tiền và xác nhận
Điền số tiền, kiểm lại một lần rồi bấm xác nhận. Mã giao dịch hiện ra để bạn đối chiếu về sau.
Kiểm tra số dư sau giao dịch
Xem lại phần số dư và trạng thái lệnh. Ví đã trừ tiền mà trạng thái chưa đổi thì bạn giữ mã giao dịch và hỏi hỗ trợ.
RÚT VỀ VÍ
Rút tiền về ví của bạn
Rút tiền nằm cùng chỗ với nạp, trong phần tài khoản của bạn. Trước khi gửi lệnh, bạn chọn kênh nhận: MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, rồi điền số tiền muốn rút. Chúng tôi đối chiếu tên chủ ví với thông tin bạn đã khai trong tài khoản, nên bạn dùng ví đứng tên mình. Hồ sơ còn thiếu bước nào thì màn hình rút tiền nhắc ngay tại đó.
Chọn ví hoặc thẻ nhận tiền
Vào mục rút tiền và chọn ví hoặc thẻ bạn muốn nhận. Danh sách hiện đúng kênh đã cấu hình cho khu vực của bạn.
Nhập số tiền cần rút
Điền số tiền rồi xem lại tên chủ ví trên màn hình. Lệch một ký tự trong tên cũng có thể khiến lệnh bị giữ lại.
Hoàn tất phần còn thiếu
Tài khoản chưa đủ thông tin thì bạn làm theo đúng các ô hiện ra trước khi gửi lệnh.
Theo dõi lệnh trong lịch sử
Lệnh nằm trong lịch sử giao dịch kèm trạng thái. Bạn giữ mã tham chiếu phòng khi cần hỏi hỗ trợ.
XÁC MINH TÀI KHOẢN
Kiểm tra thông tin trong tài khoản
Phần xác minh nằm trong chính tài khoản của bạn, và chúng tôi chỉ hỏi những ô thực sự hiện trên màn hình. Bạn mở mục tài khoản, xem từng trường còn trống, rồi điền đúng như giấy tờ của mình. Thông tin lệch thường khiến bước sau bị giữ lại, nên bạn kiểm lại tên và số điện thoại trước khi gửi. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi dữ liệu qua kênh nào khác ngoài các ô đó.
Mở đúng mục tài khoản
Đăng nhập rồi vào phần thông tin tài khoản. Chỉ làm theo các ô hiện ở đó, không gửi dữ liệu qua kênh ngoài.
Điền đúng theo giấy tờ
Nhập họ tên và ngày sinh trùng với giấy tờ bạn dùng. Một ký tự lệch cũng đủ để bước sau bị giữ lại.
Đối chiếu tên chủ ví
Tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money nên khớp tên trong tài khoản. Lệch tên là lý do phổ biến khiến lệnh rút bị giữ.
Xem lại trạng thái sau khi gửi
Gửi xong, bạn xem lại trạng thái trong tài khoản. Có ô báo thiếu thì bổ sung rồi gửi lại.
KÊNH THANH TOÁN
Các kênh thanh toán nội địa
Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh đã cấu hình cho Việt Nam, không thêm lựa chọn nào khác. Bạn sẽ thấy MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ trong quầy nạp lẫn mục rút tiền. Mỗi kênh có cách nhập riêng, nên bạn đọc dòng chỉ dẫn ngay dưới ô nhập tiền trước khi xác nhận.
MoMo
Ví MoMo là kênh quen thuộc cho thanh toán nội địa. Bạn chọn MoMo trong quầy nạp, nhập số tiền, rồi xác nhận trong ứng dụng theo các bước trên màn hình.
ZaloPay
ZaloPay hoạt động theo cùng cách: chọn ví, nhập số tiền, rồi xác nhận trong ứng dụng. Mã giao dịch trả về được lưu vào lịch sử tài khoản để bạn đối chiếu.
Viettel Money
Viettel Money phù hợp nếu bạn dùng số điện thoại Viettel. Bạn kiểm tên chủ ví trước khi gửi lệnh rút để tránh bị giữ ở bước đối chiếu.
Thẻ ghi nợ
Thẻ ghi nợ nội địa dùng được ở cả quầy nạp và mục rút tiền, miễn là ngân hàng phát hành thẻ có trong danh sách hiện trên màn hình.
ĐỐI CHIẾU GIAO DỊCH
So mã giao dịch với lịch sử tài khoản
Khi tiền đã rời ví mà số dư chưa đổi, bạn đối chiếu hai bên: ứng dụng ví và lịch sử trong tài khoản. Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu, số tiền và trạng thái riêng. Bạn so mã đó với thông báo trong ví, và giữ ảnh chụp màn hình phòng khi cần hỏi lại.
Mã tham chiếu
Mỗi lệnh có một mã riêng. Bạn chép mã đó từ màn hình xác nhận để so với thông báo trong ví.
Nhãn trạng thái
Lịch sử tài khoản hiện trạng thái cho từng lệnh. Đọc nhãn đó trước khi kết luận tiền đã mất hay chưa.
Lịch sử trong tài khoản
Mục lịch sử gom cả nạp và rút về một chỗ. Bạn mở đúng lệnh đang thắc mắc rồi so lại số tiền.
Bằng chứng nên giữ
Giữ ảnh chụp màn hình, mã giao dịch và số tiền. Ba thứ này đủ để hỗ trợ tra lại lệnh mà bạn không phải kể dài.
AN TOÀN TÀI KHOẢN
Giữ tài khoản và ví an toàn
Có vài bước đơn giản giữ tiền của bạn an toàn hơn. Bạn kiểm kỹ tên miền trước khi đăng nhập, và chỉ vào tài khoản từ địa chỉ bạn tự gõ hoặc tự lưu. Không chia sẻ mã đăng nhập hay mã xác nhận giao dịch cho bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là hỗ trợ. Ví nhận tiền nên đứng tên bạn và khớp với thông tin trong tài khoản.
Kiểm tra tên miền
Trước khi đăng nhập, bạn nhìn lại địa chỉ trên thanh trình duyệt. Chỉ nhập thông tin tài khoản ở đúng trang bạn đang dùng.
Thông tin khớp trong tài khoản
Thông tin cá nhân nên khớp giữa tài khoản và ví. Bạn cập nhật trong phần tài khoản, không gửi qua tin nhắn riêng.
Ví phải đứng tên bạn
Dùng ví và thẻ của chính bạn. Ví đứng tên người khác có thể khiến lệnh rút bị giữ ở bước đối chiếu.
Kênh hỗ trợ đã công bố
Khi cần trợ giúp, bạn mở phần hỗ trợ ngay trong tài khoản. Đó là kênh chúng tôi dùng để xử lý câu hỏi về giao dịch.
CÂU HỎI NẠP RÚT
Điều bạn hay hỏi về nạp rút
Phần dưới gom những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về nạp tiền, rút tiền và bước xác minh, kèm cách bạn tự kiểm tra lệnh trong tài khoản của mình.
Nạp tiền bằng MoMo mất bao lâu?
Chúng tôi không đưa ra con số cố định, vì thời gian còn phụ thuộc vào ví và ngân hàng của bạn. Bạn theo dõi trạng thái lệnh trong lịch sử tài khoản.
Rút tiền về ZaloPay được không?
Được, nếu ZaloPay hiện trong mục rút tiền của tài khoản bạn. Danh sách kênh hiển thị theo khu vực, nên bạn mở mục đó để xem đúng những lựa chọn đang có.
Vì sao lệnh rút của tôi bị chờ?
Phần lớn trường hợp là do tên chủ ví chưa khớp thông tin tài khoản. Bạn mở lịch sử, đọc nhãn trạng thái, rồi kiểm lại tên và số điện thoại đã khai.
Có mức tối thiểu cho mỗi lần nạp không?
Mức tối thiểu do từng kênh quy định và hiện ngay tại ô nhập tiền. Bạn xem con số đó trên màn hình trước khi xác nhận, chúng tôi không đặt thêm mức riêng.
Cần xác minh gì trước khi rút?
Bạn chỉ cần hoàn tất những ô hiện trong phần tài khoản. Nếu còn thiếu, màn hình rút tiền sẽ nhắc ngay và bạn làm theo các bước ở đó.
Nạp tiền cho kèo bóng đá có khác gì không?
Không khác. Bạn dùng chung một ví tài khoản cho kèo bóng đá lẫn bàn chơi casino, chỉ cần chọn đúng kênh trong quầy nạp rồi làm theo các bước hiện trên màn hình.